Privatlivspolitik

privatlivspolitik & Fortrolighed.

Vi indsamler informationer fra dit besøg i vores webshop.

Når du besøger vores webshop, bruger vi informationerne til:

Varer som du har set: Vi vil bruge denne information til eksempelvist at vise dig varer, som du har set for nylig.

Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi vil bruge disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse. Når vi registrerer din IP-adresse, er det fordi vi er interesseret i at forebygge og forhindre bedrageri.

Levering.

Leveringsadresse: Vi vil anmode dig om at indtaste denne, så vi eksempelvist kan beregne forsendelsesomkostninger, inden du afgiver en ordre, og vi sender dig varen/varerne.

De data, systemet registrerer, er blandt andet oplysninger om, hvilken browser du bruger, hvilke ord, produkter og kategorier du søger på, din IP-adresse, netværkslokation og informationer om din computer, mobil eller tablet, dette gør det muligt at for os at foretage relevant markedsføring og forbedre dit besøg i webshoppen. Retsgrundlaget for vores behandling af dine data i forbindelse med besøg på hjemmesiden, kan du finde i databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra f.

Når du handler med Mylovetoys.dk eller kommunikerer med os via mail eller vores hjemmeside, så registrerer vi de oplysninger, du selv afgiver, som eksempelvis dit navn, din adresse, din mailadresse, dit telefonnummer, betalingsmåde, leveringsmåde, IP-adresse, samt hvilke produkter du har købt og eventuelt returneret til os. Disse oplysninger bliver registreret, for at vi kan levere de produkter, som du har bestilt, og desuden administrere og overholde dine rettigheder til at returnere og reklamere over en vare jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b. 

Disse oplysninger kan også blive brugt til at informere dig om en tilbagekaldelse af et produkt eller anden information, vi er pålagt at informere dig om ved lov. Oplysninger om dine køb via vores hjemmeside indsamles desuden, så vi kan overholde lovkrav til bogføring og regnskab, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c. Retsgrundlaget herfor er databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f. 

Cookies.

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop. Denne behandling er baseret på dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a. 

privatlivspolitik omfatter også, når du interagerer på Mylovetoys.dk sociale medier, herunder Facebook, Instagram, TikTok og/eller LinkedIn, vil de oplysninger, du har gjort tilgængelige via indstillinger på sociale medier samt reaktioner, kommentarer og/eller delinger på opslag fra Mylovetoys.dk, blive behandlet af Mylovetoys.dk 

Når du køber varer af os, vil vi bede dig om at give os information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi vil bruge denne information til formål såsom til:

Sender dig information om din konto og ordre.

Svar på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager.

Behandle betalinger og forhindre svig.

Opsæt din konto til vores webshop.

Overholder alle juridiske forpligtelser, som vi har, såsom beregning af moms og gebyrer.

Forbedre vores tilbud i webshoppen.

Sender dig markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem.

Modtager af personoplysninger.

privatlivspolitik, er også når Mylovetoys.dk overdrager oplysninger om dit navn, din adresse, dit tlf. nummer, din mailadresse, dit ordrenummer samt leveringsønsker til DAO, GLS, eller anden transportør, som varetager fragten og leveringen af de varer, du har købt hos os eller vundet i forbindelse med en konkurrence. 

Når du betaler for din(e) vare(r), vil du blive viderestillet til vores betalingsudbydere. De oplysninger, du afgiver, vil blive opbevaret i fuld fortrolighed af modtagerne. Det er alene betalingsudbyderen der får adgang til oplysninger om dit betalingskort. Mylovetoys.dk får ikke adgang til oplysninger om dit betalingskort. 

Hvis du opretter en konto, vil vi gemme dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vil blive anvendt til at udfylde indtastningsfelter ved bestilling af ordrer fremover.

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Hvilke medarbejdere der har adgang.

Medarbejdere har adgang til informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes, og

Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.

Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig. privatlivspolitik er til for at beskytte dine rettigheder.

Se flere oplysninger under kundeservice!

Følg med på Instagram!